Termos e condições de uso e política de privacidade

Termos de uso e Política de Privacidade 

TERMOS GERAIS DE USO DA PLATAFORMA SESI FACILITA 

1. SEU ACEITE 

Para se tornar um Usuário você precisa ler, entender e concordar com os presentes Termos Gerais de Uso da Plataforma SESI FACILITA, bem como com os Termos Específicos (conforme definidos mais abaixo) que sejam aplicáveis à sua relação com o SESI.  

Ao adquirir o produto SESI Facilita "PGR - Programa de Gerenciamento de Riscos" e selecionar o checkbox com a opção "Desejo que o SESI entre em contato comigo para futuras negociações e atualizações.", você autoriza que o SESI entre em contato por e-mail e/ou telefone, para oferecer produtos e serviços, conforme sua necessidade.

O simples uso da Plataforma SESI FACILITA significa a total concordância com os Termos Gerais e seus anexos. VOCÊ RECONHECE E DECLARA, NESTE ATO, QUE QUAISQUER SUBMISSÕES ELETRÔNICAS SUAS CONSTITUEM SEU "DE ACORDO" E SUA INTENÇÃO DE VINCULAR-SE. ASSIM, O SEU "DE ACORDO" E SUA INTENÇÃO DE VINCULAR-SE, SÃO ATRIBUTOS DE QUAISQUER OPERAÇÕES ELETRÔNICAS EFETUADAS, INCLUINDO ACEITES, AVISOS DE CANCELAMENTO, CONCORDÂNCIA COM TERMOS, POLÍTICAS E CONTRATOS. 

2. DEFINIÇÕES 

"SESI" significa: Serviço Social da Indústria - Departamento Nacional, com sede na SBN - Quadra 1 - Bloco C, Ed. Roberto Simonsen, Brasília/DF, CEP 70040-903, inscrita no CNPJ sob o n°. 19.381.564/0001-40. 

"Plataforma SESI FACILITA" significa a plataforma disponibilizada ao Usuário para a contratação da Solução SESI FACILITA e o armazenamento, em formato digital, dos documentos relacionados a Solução. 

"SESI FACILITA" é composta por um portal de e-commerce integrado a um sistema tecnológico inovador com boa usabilidade, onde o usuário (empresa cliente) elabora o seu PGR - Programa de Gerenciamento de Riscos, previsto na Norma Regulamentadora n° 1, com apoio de assistente virtual e inteligência artificial embarcada no sistema. 

"Soluções SESI FACILITA" significam as funcionalidades associadas à Plataforma SESI FACILITA para elaboração do PGR - Programa de Gerenciamento de Riscos. 

"PGR" significa o Programa de Gerenciamento de Riscos, composto por um Inventário de Riscos e um Plano de Ação, conforme os requisitos previstos na Norma Regulamentadora n° 1. do Ministério do Trabalho e Previdência. Contempla as ações de prevenção e gerenciamento dos riscos ocupacionais. 

"Usuário" significa o Cliente SESI FACILITA ou empresa cliente que tem acesso às funcionalidades do sistema. 

"Cliente SESI FACILITA ou empresa cliente" significa a pessoa jurídica que adquire o produto SESI FACILITA através da plataforma e-commerce. 

3. APLICABILIDADE 

Esses Termos Gerais e documentos relacionados são aplicáveis ao uso da Plataforma SESI FACILITA em seu formato web por meio do endereço www.sesifacilita.com.br 

4. CADASTRO E CAPACIDADE PARA CONTRATAR 

O acesso à Plataforma SESI FACILITA está disponível apenas para pessoas jurídicas que tenham capacidade legal para contratar, e desde que preencham os dados obrigatórios exigidos quando de seu cadastramento. O Usuário aceita o compromisso de manter seu cadastro sempre atualizado. O SESI poderá, a seu exclusivo critério, realizar as buscas que julgar necessárias para apurar dados cadastrais em relação aos quais haja suspeitas de fraude, incorreção e falsidade. De todo modo, o Usuário responderá civil e criminalmente pela veracidade, exatidão e autenticidade de seus dados cadastrais e quaisquer outras informações por ele inseridas. O SESI reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar qualquer cadastro previamente aceito, que esteja em desacordo com esses Termos Gerais. Um mesmo usuário poderá administrar mais de uma empresa. Referido usuário terá a visualização de todas as permissões. 

5. A PLATAFORMA SESI FACILITA 

Ao cadastrar-se na Plataforma SESI FACILITA, o Usuário poderá contratar a Solução SESI FACILITA. 

Não há garantia de funcionamento ininterrupto da Plataforma SESI FACILITA. A Plataforma SESI FACILITA estará sempre sujeita a interrupções programadas ou não programadas. Muito embora atue de forma constante para minimizar as interrupções e suas inconveniências, o SESI não é responsável pelas consequências de sua ocorrência. 

6. REGRAS GERAIS DE UTILIZAÇÃO 

Os Usuários devem utilizar a Plataforma SESI FACILITA apenas para propósitos permitidos por lei, seguindo as regras de etiqueta e convivência apropriados para este tipo de ambiente e de acordo com os padrões do SESI. 

Os Usuários são, em qualquer hipótese, responsáveis pelo conteúdo e dados que disponibilizam. É vedada a inclusão de conteúdos fraudulentos, inverídicos ou que induzam a erro. 

Os Usuários são os únicos responsáveis pelo login e senha que lhe forem atribuídos, comprometendo-se a não informar a terceiros referidos dados, responsabilizando-se pelo uso que deles seja feito. Assim, se, por qualquer motivo, desconfiarem que a confidencialidade da senha foi comprometida, os Usuários devem, imediatamente: (i) trocá-la fazendo uso dos meios de troca fornecidos pelo SESI e (ii) informar ao SESI sobre o referido comprometimento da sua senha. 

Qualquer dado, endereço de e-mail ou outra informação de contato obtido por um Usuário a partir do acesso à Plataforma SESI FACILITA não poderá ser utilizado ou disponibilizado para qualquer outro propósito. 

Somente declarações verdadeiras e baseadas em fatos podem ser feitas por meio da Plataforma SESI FACILITA. São proibidas quaisquer declarações difamatórias ou inapropriadas, sob pena de responsabilidade. Todas as informações imputadas pelo Usuário são de sua total responsabilidade, não acarretando nenhuma penalidade para o SESI. O SESI terá o seu direito de regresso garantido, caso venha a ser penalizado, em razão de algum conteúdo fraudulento, inverídico ou que induza a erro inserido por um Usuário. 

O Usuário não fará uso de nenhum "dispositivo de desabilitação", "dispositivos drop dead", "bombas relógio", "trap doors", "cavalos de Troia", worms ou demais códigos maliciosos que possam prejudicar a Plataforma SESI FACILITA, ou trazer prejuízos a terceiros. Os Usuários são proibidos de publicar conteúdo que possa comprometer ou prejudicar a integridade, estabilidade ou disponibilidade da Plataforma SESI FACILITA. 

7. SANÇÕES POR USO INADEQUADO 

Sempre que o SESI tenha indícios razoáveis de que um Usuário descumpriu os presentes Termos Gerais e documentação associada, a legislação aplicável, direitos de terceiros ou, tão simplesmente, feriu legítimos interesses do SESI ou de terceiros ("Suspeita de Desvio") o SESI poderá tomar medidas de proteção ou sancionatórias contra o Usuário em questão. Ao tomar tais medidas, o SESI ponderará os direitos do Usuário suspeito, com, dentre outros, os requisitos operacionais da Plataforma SESI FACILITA, seus próprios riscos de responsabilização, e os legítimos interesses de Usuários eventualmente prejudicados. 

Até que a Suspeita de Desvio seja sanada ou resolvida, o SESI poderá: 

  • Advertir os Usuários envolvidos para que cessem o desvio ou violação; 

  • Modificar o conteúdo de responsabilidade do Usuário ou simplesmente excluí-lo; 

  • Restringir temporariamente ou limitar o número ou funcionalidade de contas do Usuário; 

  • Bloquear as contas do Usuário; e 

  • Excluir o Usuário da Plataforma SESI FACILITA completamente e permanentemente. 

O SESI se reserva o direito de tomar medidas adicionais àquela acima indicadas, às quais não se sobrepõem ao, ou limitam o, direito do SESI de tomar as medidas jurídicas e/ou judiciais aplicáveis. 

O Usuário a quem se refere a Suspeita de Desvio, sempre será informado, e desde que possível, de forma antecipada e com oferta de prazo razoável para resposta. 

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DO SESI 

O SESI não se responsabiliza por qualquer consequência, questionamentos, divergências ou danos que decorram da relação entre Usuários, o que pode incluir, por exemplo, serviços que sejam realizados fora da Plataforma SESI FACILITA. 

Não se estabelece qualquer vínculo empregatício entre o SESI e os Usuários, seus empregados, prepostos ou trabalhadores, correndo por conta exclusiva dos Usuários os encargos decorrentes da legislação vigente, seja trabalhista, tributária, previdenciária, securitária ou quaisquer outros que vierem a ser criados por autoridades públicas. Na hipótese de um empregado, preposto ou colaborador do Usuário ajuizar uma ação judicial toda e qualquer responsabilidade correrá por conta do Usuário respondendo este, integralmente, pelos valores eventualmente imputados ao SESI. 

9. PRIVACIDADE E SEGURANÇA 

O SESI se preocupa em garantir a segurança das informações que trafegam e são armazenadas em seus sistemas, bem como o direito à privacidade dos Usuários. Nesse sentido, o uso de Dados Cadastrais é regido por nossa Política de Privacidade. Ao acessar e utilizar a Plataforma SESI FACILITA, os Usuários concordam, em sua integralidade, com as condições da Política de Privacidade. 

Os Usuários reconhecem e concordam que, muito embora o SESI tenha processos e faça uso das melhores tecnologias disponíveis em matéria de privacidade e segurança da informação, o acesso não autorizado ou a interceptação das informações é risco inerente ao processamento e à guarda eletrônica de dados. Assim sendo, os Usuários concordam que confiam seus dados ao SESI por sua inteira conta e risco. 

10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL 

O SESI preza pela proteção de seus próprios direitos de propriedade intelectual, bem como pelos da comunidade. O Usuário reconhece que a Plataforma SESI FACILITA, seu look and feel (o que inclui, sem limitação, a cor, seleção, informações, organização e disposição dos elementos visuais da Plataforma) e o nome das marcas SESI e SESI FACILITA (os "Materiais"), estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis e que todo o seu conteúdo é de propriedade do SESI ou é por este utilizado sob licença ou com permissão. Sob pena do imediato bloqueio do acesso do Usuário à Plataforma SESI FACILITA, os Materiais não podem ser copiados, submetidos a engenharia reversa, decompilados, desmontados, modificados, reenviados para outros sites, alterados, ou de outra forma distribuídos, redistribuídos, licenciados, sublicenciados ou transferidos de qualquer forma pelo Usuário sem a autorização prévia do SESI. 

Conteúdos de Usuários que violarem a propriedade intelectual de terceiros, incluindo outros Usuários, poderão ser removidos da Plataforma sem prévio aviso. 

11. ATENDIMENTO AO USUÁRIO E CONTROVÉRSIAS 

O SESI disponibiliza aos Usuários a solução de comunicação digital, [e.g. e-mail] voltado à elucidação de dúvidas e para fins de recebimento de reclamações em relação a solução adquirida por meio Plataforma SESI FACILITA. O canal de comunicação é: atendimento@sesifacilita.com.br 

12. DECLARAÇÕES E GARANTIAS 

O Usuário declara e garante que (a) todas as informações fornecidas, inseridas ou postadas, seja para se cadastrar, seja para qualquer outro fim, estão corretas e atualizadas e que (b) detém todos os direitos, poderes e a autoridade, inclusive de representação, para se cadastrar na Plataforma SESI FACILITA e para executar os atos que lhe são exigidos. 

13. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS GERAIS E ENCERRAMENTO DA PLATAFORMA SESI FACILITA 

Com a finalidade de melhorar a Plataforma SESI FACILITA e/ou o serviço prestado, o SESI poderá realizar alterações nos Termos Gerais e seus anexos, de forma unilateral e a qualquer momento, razão pela qual recomendamos a sua leitura periódica, como forma de cientificar-se das responsabilidades, deveres e obrigações que os Usuários assumem ao utilizar a Plataforma SESI FACILITA. De toda forma, o SESI comunicará aos Usuários qualquer alteração feita nestes Termos Gerais e seus anexos. 

Os novos Termos Gerais entrarão em vigor no prazo de 10 (dez) dias contados da data de comunicação. Na eventualidade dos Usuários não concordarem com as condições dos novos Termos Gerais, deverão manifestar-se por e-mail em relação à sua não concordância para que o vínculo contratual deixe de existir. 

O SESI reserva-se o direito, inclusive, de alterar precificação relacionados a solução da Plataforma SESI FACILITA, a qualquer momento e/ou inserir novos produtos na plataforma. 

Em caso de encerramento ou término das atividades da Plataforma SESI FACILITA, a qual independe de aviso ou notificação prévios, não caberá aos Usuários qualquer direito a indenização. 

14. PRAZO E TÉRMINO 

Esses Termos Gerais valem por tempo indeterminado entre o Usuário e o SESI. O Usuário tem o direito de terminar sua relação com o SESI e deixar de utilizar a Plataforma SESI FACILITA a qualquer momento. Esse direito deve ser exercido através do e-mail cancelamento@sesifacilita.com.br. O exercício do direito do cancelamento de conta na Plataforma SESI FACILITA implica necessariamente na perda de acesso. O Cliente SESI FACILITA desde já declara e concorda que nenhum reembolso será devido pelo SESI nesta hipótese. 

15. ANEXOS 

São partes integrantes e inseparáveis desses Termos Gerais os seguintes documentos anexos: (i) Termos de Uso com o Cliente SESI FACILITA; e (ii) Política de Privacidade. 

Os Anexos I e II são incorporados a esses Termos Gerais como se, em conjunto, constituíssem um só documento. A aplicabilidade de um Anexo a uma pessoa jurídica dependerá da natureza de sua relação com o SESI e será informada no início de cada Anexo. 

16. LEGISLAÇÃO E FORO 

O presente instrumento é regido pelas leis brasileiras e as partes se submeterão ao foro de Brasília, DF, para dirimir eventuais controvérsias oriundas dos Termos Gerais e seus anexos. 


ANEXO I - TERMOS DE USO COM O CLIENTE SESI FACILITA 

1. OBJETO 

O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições para que a empresa cliente SESI FACILITA contrate a Solução por meio da Plataforma SESI FACILITA. 

2. ADESÃO 

A adesão do Cliente SESI FACILITA efetivar-se-á mediante o fornecimento de seus dados cadastrais e o aceite aos Termos Gerais e seus anexos. O cadastro do Cliente SESI FACILITA na Plataforma SESI FACILITA deve incluir dados como CNPJ, razão social, endereço e atividade econômica. 

Para aderir à Plataforma SESI FACILITA e estar apto a contratar A Solução disponibilizados pelo SESI , a empresa cliente deve: (i) operar no território nacional; (ii) estar enquadrado no porte de Micro Empresa ou Empresa de Pequeno Porte, no cadastro da Receita Federal (iii) não possuir trabalhadores alocados fora da empresa. 

Caso a empresa não esteja elegível aos parâmetros acima, o SESI poderá oferecer outras soluções de Segurança e Saúde no trabalho, fora da Plataforma SESI FACILITA, que atendam às necessidades do cliente interessado. 

3. AQUISIÇÃO 

A Solução SESI FACILITA, deve ser contratada pela empresa cliente mediante aquisição na plataforma e-commerce. 

O acesso a plataforma tem validade de 12 (doze) meses contados a partir do recebimento do e-mail contendo os dados para acesso a plataforma. 

4. DESENVOLVIMENTO DO PGR 

No SESI FACILITA a elaboração do PGR – Programa de Gerenciamento de Riscos é de total responsabilidade do usuário (Cliente SESI FACILITA) contemplando dados auto declaratórios, numa jornada orientada por uma assistente virtual com uso de inteligência artificial. As informações sugeridas pela automatização podem ser aceitas ou recusadas, conforme realidade da empresa, cabendo ao usuário fazer a análise crítica. Após a elaboração final do PGR pelo Usuário (Cliente SESI FACILITA), ele se responsabiliza pela elaboração e implementação do programa. A versão digital do PGR é disponibilizada para o usuário, finalizando a entrega. 

O relatório PGR digital, após baixado, pode ser arquivado em uma pasta exclusiva do cliente, e/ou na nuvem, e/ou serem impressos. Estes relatórios não ficarão armazenados na plataforma, cabendo ao cliente armazená-lo em local adequado sob sua responsabilidade. 

5. DECLARAÇÕES E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE SESI FACILITA 

Para contratar a Solução disponibilizada pelo SESI, o usuário (Cliente SESI FACILITA) deverá ler, compreender e aceitar expressamente o presente instrumento, bem como os demais documentos relacionados. 

O Cliente SESI FACILITA declara estar ciente das suas responsabilidades e obrigações, reconhecendo que ao contratar a Solução SESI FACILITA, por meio da Plataforma SESI FACILITA, o SESI não possui qualquer responsabilidade pelas informações imputadas por ele e, pelas sugestões do Sistema, que ele acatar ou não acatar.   

Logo após seu cadastro completo na Plataforma SESI FACILITA, o Cliente SESI FACILITA poderá realizar o preenchimento do documento com o apoio dos assistentes virtuais do SESI. 

São, ainda, obrigações do cliente SESI FACILITA: 

O Cliente SESI FACILITA se responsabiliza pela veracidade das informações dos dados imputados na plataforma, sendo que falhas advindas destas informações são de única e exclusiva responsabilidade dele, seja ela de que natureza for, mas não se lhes limitando a cível, trabalhista, criminal e outras. 

O Cliente SESI FACILITA é o único responsável pela entrega das informações de Segurança para entidades governamentais, não se responsabilizando o SESI, em nenhuma hipótese por qualquer descumprimento legal, multa ou infração que o Cliente SESI FACILITA venha a incorrer por falha de sistema, impossibilidade de acesso, falta de formato adequado na entrega de informações, na forma e prazos previstos na lei seja ela de que natureza for. 

Cabe ao Cliente SESI FACILITA acatar ou não as sugestões técnicas disponíveis no Sistema, a partir da realidade de sua empresa, pertinentes à legislação de Segurança do Trabalho, motivo pelo qual é o único responsável pelas informações apresentadas às entidades governamentais. 

Dessa forma, caso não haja cumprimento das orientações previstas neste item, a responsabilidade é integralmente assumida pela empresa cliente, perante quaisquer órgãos de fiscalização e/ou terceiros de qualquer natureza. 

 6. DADOS CADASTRAIS PROCESSADOS PELA PLATAFORMA SESI FACILITA 

Os trabalhadores têm seus Dados Cadastrais inseridos na Plataforma SESI FACILITA para elaboração de programa legal.  

É de responsabilidade da empresa cliente informar aos trabalhadores acerca do uso destes Dados Cadastrais inseridos na plataforma SESI FACILITA. 

O SESI somente poderá utilizar ou compartilhar os Dados Cadastrais do Colaborador nas seguintes hipóteses: (i) para fins de cumprimento de qualquer lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) para responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de órgãos reguladores e policiais e outras autoridades públicas, inclusive em casos associados a ameaças à segurança nacional; (iii) quando da necessidade de fazer cumprir e/ou proteger os direitos e propriedades do SESI, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (iv) para proteger os interesses legítimos do SESI ou de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos trabalhadores do SESI. 

O SESI poderá fazer uso dos Dados Cadastrais de Trabalhadores de forma agregada e anonimizados, para fins de confecção de relatórios e análises, os quais não serão considerados dados pessoais, nos termos do art. 12 da Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13.709/18). 

7.  DOS PRAZOS 

Quando do término dos 12 meses de serviços contratados o acesso do Usuário a Plataforma SESI FACILITA será bloqueado, caso ele não renove a contratação. 

O Usuário receberá um aviso ou notificação prévios antes do bloqueio de acesso a plataforma SESI FACILITA. 

O sistema ficará disponível para o cliente durante os 12 meses do período contratual e o PGR pode ser editado pelo cliente a qualquer momento, contudo o sistema não armazenará históricos de alteração.  

  

ANEXO II - POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA OPERAÇÃO DA PLATAFORMA SESI FACILITA 

O SESI reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados dos usuários da Plataforma SESI FACILITA e das demais pessoas naturais que acessem a plataforma www.sesifacilita.com.br. O SESI emprega os melhores esforços para fornecer proteções adequadas em todas as suas operações e para implementar políticas e procedimentos consistentes e rigorosos, atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13.709/18) no que diz respeito ao tratamento dos dados considerados pessoais. 

Esta Política de Privacidade deve ser considerada como complementar aos Termos Gerais de Uso da Plataforma SESI FACILITA. 

1. ESCOPO E ACORDO 

Esta Política de Privacidade descreve a coleta e o uso de Dados Cadastrais quando a empresa cliente visita a Plataforma SESI FACILITA. Ao concordar com esta Política de Privacidade, a empresa cliente declara e concorda que o SESI pode usar Dados Cadastrais em conformidade com os termos aqui contidos, uma vez que o tratamento dos dados da empresa cliente será realizado única e exclusivamente para cumprimento de obrigação legal de realização do PGR, nos termos da Norma Regulamentadora n° 1 do Ministério do Trabalho e Previdência, conforme autorizado pelo art. 7, II da Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13.709/18). 

O SESI conta com a Plataforma SESI FACILITA para prestar a Solução PGR, conforme o estabelecido nos Termos Gerais. Por definição, a prestação da Solução SESI FACILITA, exige a coleta direta de Dados Cadastrais, inclusive  dos empregados da empresa cliente. 

2. SERVIÇOS E APLICAÇÕES DE TERCEIROS 

Esta Política de Privacidade não se refere a aplicativos de terceiros, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.  

3. DADOS CADASTRAIS QUE COLETAMOS 

A Plataforma SESI FACILITA coleta Dados Cadastrais quando um Cliente SESI FACILITA é nela cadastrado. Ao registrar um Cliente SESI FACILITA na Plataforma SESI FACILITA são solicitados os dados da empresa e os dados do usuário que age em nome da empresa: nome completo, CPF, RG, telefone e e-mail. Além disso, o usuário informa os dados dos seus trabalhadores para fins exclusivamente do cumprimento da obrigação legal de realização do PGR do Cliente SESI FACILITA. 

Sempre que um Cliente SESI FACILITA visita o site da Plataforma SESI FACILITA, também recebe e registra em nossos servidores os logs de seu navegador, incluindo o tipo e versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, tipo e idioma do navegador, endereço IP e áreas geográficas derivadas do seu endereço IP, dados dos cookies do SESI, dados de arquivo, registros de data e hora de acesso e duração das visitas, os sites visitados antes de acessar o site da Plataforma SESI FACILITA. O SESI pode relacionar tais dados com os Dados Cadastrais do Cliente SESI FACILITA para os fins descritos nesta Política de Privacidade, excetuados os dados dos empregados do Cliente SESI FACILITA. 

4. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE - COOKIES E IP 

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são transferidos ao seu dispositivo, ou mais precisamente, para o navegador que um Cliente SESI FACILITA usa no dispositivo, quando ele visita um site. A entidade que coloca os cookies em seu navegador pode, então, ler as informações contidas no cookie, de acordo com as definições a ele atribuídas. Os cookies são normalmente classificados como "cookies de sessão", que não permanecem no seu dispositivo depois que o Cliente SESI FACILITA fechar o navegador ou "cookies persistentes", que normalmente permanecerão no seu dispositivo até que o Cliente SESI FACILITA os exclua ou que eles expirem. 

Quando um Cliente SESI FACILITA visita nosso site, nós colocamos informações em seu computador na forma de um cookie, que é reconhecido automaticamente na próxima vez que este Cliente SESI FACILITA nos visitar. Os cookies nos permitem, por exemplo, adaptar nosso site para atender aos interesses do Cliente SESI FACILITA. Se o Cliente SESI FACILITA não desejar que a Plataforma SESI FACILITA reconheça seu computador novamente mais tarde, ele deve definir seu navegador da Web para excluir cookies do seu computador, bloquear todos os cookies ou avisar antes de salvar um cookie. Observe, no entanto, que assim talvez o Cliente SESI FACILITA em questão não possa aproveitar o escopo total das funções do nosso site. A esse respeito, observe que o SESI usa certos cookies que não estão relacionados à publicidade on-line: (i) cookies de segurança de acesso à conta; (ii) cookies funcionais, que preservam a funcionalidade dos elementos de navegação; e (iii) cookies de idioma ou configuração regional. 

A Plataforma SESI FACILITA também pode rastrear endereços IP para fins de administração do sistema, para reportar informações agregadas, para site traking, para evitar que nossos servidores sejam violados e para outros usos descritos nesta Política de Privacidade. 

5. COMO O SESI USA OS DADOS CADASTRAIS DO CLIENTE SESI FACILITA 

O SESI usa os Dados Cadastrais dos Clientes SESI FACILITA, e não os dados cadastrais dos seus empregados, para os fins descritos nesta Política de Privacidade e para gerenciar nosso relacionamento com os Usuários e fornecer melhores serviços. Por exemplo, podemos usar os Dados Cadastrais para: 

  • Conduzir nossas operações comerciais comuns, inclusive para verificar sua identidade, tomar decisões de crédito, concluir transações e pedidos de nossa Solução, administrar sua conta, processar pagamentos (quando aplicável) e realizar pesquisas e análises de negócios; 

  • Para fins de treinamento de pessoal e garantia de qualidade (que podem incluir monitoramento ou registro de chamadas para nosso suporte ao cliente) e melhoria de nossas operações internas e desempenho de sistemas, produtos e serviços, incluindo atividades de inovação como a criação de novos produtos, recursos e serviços utilizando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando atividades de análise de dados. 

  • Melhorar as experiências dos Clientes SESI, mantendo dados precisos de contato e registro, oferecendo serviços e recursos adequados e aprimorados que possam interessá-lo e permitir que os Clientes SESI, participem de concursos e pesquisas, quando for o caso; 

  • Responder aos seus comentários, perguntas e reclamações; 

  • Enviar aos Usuários informações relacionadas a Solução, incluindo confirmações, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte; 

  • Informar os Usuários sobre promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pelo SESI e nossos parceiros de negócios; 

  • Relacionar ou combinar Dados Cadastrais com outros dados que recebemos de terceiros, para ajudar a entender as necessidades e fornecer aos Clientes SESI um serviço melhor e mais personalizado; 

  • Fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, parceiros ou clientes; 

  • Prevenir, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais. 

6. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS  

O SESI não compartilha os dados cadastrais dos Clientes SESI FACILITA com terceiros, a menos que o Cliente SESI FACILITA tenha previamente concordado com isso ou que haja permissão ou obrigação legal para tal. 

Como qualquer outro negócio, o SESI conta com provedores de serviços para gerenciar e apoiar, em nosso nome, certos aspectos de nossas operações. Esses provedores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. 

Podemos compartilhar Dados Cadastrais do Cliente SESI FACILITA quando acreditamos, de boa fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir qualquer lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de órgãos reguladores e policiais; e outras autoridades públicas, inclusive em casos associados a ameaças à segurança natural; (iii) fazer cumprir e/ou proteger os direitos e propriedades do SESI, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos trabalhadores do SESI. 

7. PUBLICIDADE E MARKETING 

Os Dados Cadastrais do Cliente SESI FACILITA, podem ser utilizados, de forma anonimizada, para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os serviços oferecidos pelo SESI. 

8. COMUNICADOS 

Podemos utilizar os Dados Cadastrais do Cliente SESI FACILITA para contato para os comunicados acerca da Plataforma SESI FACILITA e dos seus serviços. 

Os comunicados do SESI e da Plataforma SESI FACILITA podem aparecer em intervalos regulares ou irregulares e, além das informações pertencentes ao SESI podem conter ofertas de parceiros comerciais ou de terceiros. O Cliente SESI FACILITA pode cancelar a assinatura dos comunicados do SESI e da Plataforma SESI FACILITA enviando e-mail para cancelamento@sesifacilita.com.br informando que não deseja mais receber mensagens ou, quando disponível, por meio de um link presente nas próprias mensagens. 

9. SEGURANÇA DE DADOS - PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS 

Adotamos os procedimentos e os padrões usuais de segurança física, eletrônica e gerencial, incluindo criptografia e senhas e como um esforço para proteger Dados Cadastrais contra o acesso e a divulgação não autorizados e para impedir qualquer tipo de comunicação incômoda (spam). No entanto, os Clientes SESI FACILITA devem estar cientes que nenhuma empresa, incluindo o SESI, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao processamento de Dados Cadastrais. 

Os Dados Cadastrais que coletamos podem ser retidos pelo tempo necessário para atender às nossas legítimas finalidades comerciais, incluindo os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, ou por um período de tempo especificamente exigido ou permitido pela legislação ou pela regulamentação aplicáveis. 

10. EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS 

O Cliente SESI FACILITA tem o direito de acessar quaisquer Dados Cadastrais dos seus trabalhadores que tenham sido inseridos na Plataforma SESI FACILITA, e os empregados da empresa cliente aos dados a ele relacionados. 

Em certos casos, a solicitação do Cliente SESI FACILITA pode ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de Dados Cadastrais que digam respeito a outro Cliente SESI FACILITA ou nas hipóteses em que o SESI é legalmente impedido de divulgar tais informações. 

11. ALTERAÇÕES 

À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de Privacidade. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada aqui, com a data de revisão realizada. Se necessário, cada Cliente SESI FACILITA pode nos solicitar a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade. 

12. CONTATE-NOS 

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de uso, ou sobre uma possível violação de dados ou privacidade, entre em contato por meio do endereço de e-mail atendimento@sesifacilita.com.br.